Quem Somos

A ULTRAGENE foi fundada em 2008 para atuar na área de comercialização, instalação e assistência técnica de equipamentos científicos e produtos para a investigação biomédica, com especial incidência na área de investigação e experimentação com animais de laboratório.

Hoje é a empresa de referência neste setor. A ULTRAGENE diferencia-se por:

• Oferecer uma das mais completas gamas de equipamentos e produtos na especialidade;

• Prestar assistência pós-venda especializada, suportada por uma extensa equipa com profundo conhecimento e formação;

• Formar e acompanhar os nossos Clientes em toda a linha de produtos;

• Reconhecer que o setor de investigação biomédica, com especial incidência na área de investigação e experimentação com animais de laboratório necessita obrigatoriamente de um acompanhamento e uma capacidade de resposta imediata.

A melhor prova da excelência do nosso serviço é a fidelização e reconhecimento dos nossos Clientes, com fornecimentos recorrentes, muitas vezes em exclusivo, para as suas unidades de investigação.

A nossa principal força é a formação técnica e experiência dos nossos recursos humanos. Para isso, contamos com uma vasta equipa e parceiros com especialização em biologia, veterinária, apoio de projeto, apoio de engenharia, assim como um serviço pós-venda de valor inigualável no mercado.

Valores que Defendemos

Satisfação dos clientes. Nossa Prioridade!

Ser responsável e competente no desenvolvimento do trabalho a que nos comprometemos.
Ter sempre como objetivo a satisfação das necessidades dos clientes, em todas as suas vertentes.

Formação contínua. Capacidade de resposta!

Partilhar internamente o conhecimento adquirido com o desenvolvimento do trabalho.
Ser flexível, cooperante e ético.
Disponibilidade e capacidade de resposta atempada. É a única forma de pudermos oferecer um bom serviço à altura das expectativas do cliente.
Respeitar escrupulosamente o acordado com o cliente.

Espírito de equipa! Partilha de conhecimento!

Fomentamos o trabalho em equipa através do respeito entre as pessoas, a transparência, a capacidade de escutar.
Está presente em todas as atividades e departamentos da nossa empresa.

A Nossa Missão

A Ultragene, tem como objetivo fundamental, obter a total satisfação dos seus clientes.
Para isso procura melhorar continuamente o seu desempenho tendo em consideração a satisfação das partes interessadas, nomeadamente:

Proporcionar um serviço de excelência, baseado em relações de ética e de confiança.
Otimizar o serviço, investindo em capital humano e em formação continua.
Responder às necessidades e solicitações dos clientes, (total satisfação, credibilidade, competência e inovação na apresentação de soluções técnicas e funcionais).
Proporcionar um ambiente acolhedor e estável aos seus colaboradores.
Estabelecer com os fornecedores um espírito de parceria e confiança, assegurando a maximização dos objetivos comuns.
Garantir a evolução da empresa através da melhoria da Qualidade do seu dia-a-dia e da formação contínua dos seus colaboradores.
Ser um parceiro sério e integro.
Ser uma empresa com capacidade para poder cumprir com os objetivos financeiros e sociais, em permanente desenvolvimento.
Ser uma empresa de referência, no fornecimento de soluções para a experimentação com modelos animais na investigação biomédica.
Ser um parceiro de referência para a comunidade científica.